Esforço contra turnover

Com uma mineradora na cidade, que ‘rouba’ funcionários, a rede Santo Antonio tomou várias atitudes para diminuir o turnover. Embora ainda esteja em 3,8%, a situação já foi mais grave. A rede conta com 1.800 profissionais

Guarapari, no Espírito Santo, não é uma cidade fácil para os supermercados. A mineradora local vive atraindo funcionários e elevando a rotatividade da mão de obra à estratosfera. Mas o Supermercado Santo Antonio, seis lojas na cidade e uma na vizinha Anchieta, está reduzindo o problema com várias iniciativas.

1ª ) Criação de um clube para os funcionários e seus familiares – Clube Abessa - Associação Beneficente do Supermercados Santo Antonio – que tem parque aquático, escolinha de futebol e realiza eventos durante todo o ano: Festival do Caldo, Festa Junina, Churrasco de Aniversário, Festa das Crianças, Festa de Fim de Ano e Torneio Interno de Futebol.

Os eventos são trimestrais e duram todo o dia, com alimentação gratuita e sorteios de prêmios. Cada encontro reúne de 800 a 2.000 pessoas. "Isso ajuda a reter e a motivar a equipe", explica Eduardo Luiz Poton, gerente de marketing. Os funcionários são sócios, pagam uma taxa simbólica de R$ 8,00 por família, e podem usar o salão de festas gratuitamente para qualquer comemoração como casamento ou festa. O clube tem ainda convênio com cursos de inglês, faculdades e farmácias.

2ª) Investimentos frequentes em treinamento e coaching. "Os funcionários aprendem dentro da empresa e veem o trabalho como o caminho para seguir na vida profissional e pessoal", diz o proprietário Jorge Zouain. “Tenho funcionários com 40 anos de casa”, acrescenta, com orgulho.

3ª) Programa de metas para ajudar no desenvolvimento do funcionário. Se o departamento de bebidas bate a meta, por exemplo, os repositores ganham um percentual sobre o prêmio. E se loja bate a meta, ele volta a ganhar. As metas incluem vendas, redução de perdas e de produtos vencidos, preço, índice de reposição
. Por Lana de Paula - 18/05/2015